为让消费者近距离感受生产和服务流程，提升消费品质，激发消费潜能，3月10日，潍坊市消费者协会根据“放心消费齐鲁行”活动安排，组织20名消费者代表到中百大厨房和益家园开展消费体察活动。

在中百大厨房，消费者代表沉浸式体验了物流配送、加工车间、质量检测等核心区域，详细了解食材管控、生产加工等环节的具体举措；在益家园，深入各经营区域查看商品质量、标价规范，走进客服部体验消费维权、售后保障等工作流程和企业服务能力。

体察结束后，市消协向代表发放调查问卷，收集意见建议，为促进企业优化服务提供数据支撑。

此次活动搭建起了消费者与经营者沟通的桥梁和纽带，优化了经营者生产服务能力，增强了消费信心。 下一步，潍坊市食品协会将充分发挥桥梁纽带作用，积极传递消费者合理诉求， 引导会员企业强化主体责任，推动行业诚信体系建设，切实守护人民群众“舌尖上的安全”，为优化潍坊消费环境、激发消费潜能、推动食品行业高质量发展贡献力量。